Политика возврата и возмещения

Вы имеете право отменить заказ в течение 30 дней без указания причин.

Срок для отмены заказа составляет 30 дней с момента получения вами товара или с момента получения товара третьей стороной, назначенной вами, а не перевозчиком.

Чтобы воспользоваться правом на отмену, вы должны четко уведомить нас о своем решении.

Вы можете сообщить нам о своем решении по электронной почте: service@havecustom.com

Мы произведем возврат средств в течение 30 дней с момента получения возвращенного товара. Мы используем тот же способ оплаты, который был использован при оформлении заказа, и не взимаем никаких дополнительных сборов за возврат средств.

Условия возврата:
Для того чтобы товар соответствовал условиям возврата, убедитесь, что:

• Товар был приобретен в течение последних 30 дней.
• Товар в оригинальной упаковке.

Следующие товары не подлежат возврату:

• Товары, изготовленные по вашему заказу или явно персонализированные.
• Товары, которые по своей природе не подлежат возврату, например, быстро портящиеся товары или товары с истекшим сроком годности.
• Товары, которые по причинам защиты здоровья или гигиены не подлежат возврату и были вскрыты после доставки.
• Товары, которые по своей природе не могут быть разделены с другими товарами после доставки.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате товаров, которые не соответствуют вышеупомянутым условиям возврата.

Возврат товаров
Вы несете ответственность за оплату расходов и риски, связанные с возвратом товаров. Вы должны отправить товары по следующему адресу:

США

Мы не несем ответственности за повреждения или утрату товаров в процессе возврата. Поэтому мы рекомендуем использовать страхуемую и отслеживаемую службу доставки. Если товар не будет фактически получен или не будет предоставлено доказательство возврата, мы не сможем осуществить возврат средств.

Подарки:
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарок в виде баллов на сумму, эквивалентную стоимости возвращенного товара. После получения возвращенного товара мы отправим вам подарочную карту.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или если подарок был отправлен дарителем на его адрес для последующей передачи вам, возврат средств будет произведен дарителю.

Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по нашей политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: service@havecustom.com